Dank unseres VIP-Programms My-smell sammelst du VIP-Punkte für jeden Einkauf und viele weitere Aktivitäten auf unserer Website. Die gesammelten Punkte kannst du für einen früheren Zugang zu exklusiven Angeboten und neuen Produkten verwenden. Je nach deinem Status kannst du zudem von kostenlosem Standardversand für alle Bestellungen profitieren.

Die einzige Voraussetzung für die Teilnahme ist, dass du ein Kundenkonto besitzt. Detaillierte Informationen zum Sammeln von Punkten und den Ranglisten findest du im VIP-Bereich auf unserer Website oder im dedizierten My-smell VIP-Menü.

it Freude teilen wir mit, dass jedes Mitglied des exklusiven VIP-Programms My Smell einen persönlichen Betreuer erhält. Die Aufgabe des Betreuers ist es, den höchsten Service-Standard zu gewährleisten und eine umfassende Unterstützung bei der Auswahl der idealen Produkte, die auf Ihre Vorlieben abgestimmt sind, zu bieten.

Der VIP-Betreuer ist ein erfahrener Spezialist, der fachkundige Beratung leistet, bei der Auswahl der richtigen Düfte hilft und sich um Ihren Komfort und Ihre Zufriedenheit mit den Einkäufen kümmert. Durch den persönlichen Ansatz erhält jeder Kunde maßgeschneiderte Empfehlungen sowie Zugang zu exklusiven Angeboten und Premium-Produkten.

Im Rahmen der Zusammenarbeit mit Ihrem persönlichen Betreuer können Sie auf folgende Vorteile zählen:

Individuelle Beratung bei der Auswahl von Düften,
Vorrangiger Zugang zu limitierten Editionen und Neuheiten,
Exklusive Angebote und Sonderaktionen, die nur für VIP-Mitglieder verfügbar sind,
Priorisierte Betreuung und schnelle Beantwortung aller Anfragen.
Wir freuen uns, unseren Kunden ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis bieten zu können und laden Sie herzlich ein, von den Privilegien des VIP-Programms My Smell zu profitieren.

Dein aktueller Punktestand und Statuspunkte werden sofort auf der VIP-Seite sowie im Dashboard deines Kontos angezeigt. Zusätzlich erhältst du eine Benachrichtigung, wenn deine VIP-Punkte kurz vor dem Ablaufdatum stehen.

Du kannst VIP-Punkte auf viele verschiedene Arten sammeln! Detaillierte Informationen zu allen Möglichkeiten, wie du Punkte sammeln kannst, findest du auf der speziellen Seite des My-smell VIP Treueprogramms.

Du kannst deine Treuepunkte gegen attraktive Belohnungen auf der VIP-Seite einlösen. Jederzeit kannst du die verfügbaren Geschenke sowie die Anzahl der Punkte, die für deren Einlösung erforderlich sind, überprüfen. Melde dich einfach in deinem Konto an und gehe zum Abschnitt „VIP-Programm“.

Denke daran, dass dein Punktestand sich ändern kann, je nachdem, wie viele Punkte du durch Aktivitäten sammelst oder sie gegen Belohnungen eintauschst. Wichtig: Die Treuepunkte verfallen nach 12 Monaten ab dem Datum, an dem sie gesammelt wurden, also zögere nicht, sie einzulösen!